Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша
Зарегистрировался в БК "Мелбет" в конце января 2023 года. Примерно в середине февраля решил закинуть деньги и немного поиграть. Ставил на разные виды спорта, т.к. разбираюсь во всех. По итогу , при попытке войти в аккаунт, вижу сообщение "Клиент заблокирован". На почту получаю письмо о необходимости пройти видеоверификацию. К тому же нужно отправить множество фотографий различного характера. Я играл во многих букмекерских конторах, но чтобы сразу получить запрос на видеоверификацию - сталкиваюсь первый раз. Думаю, хорошо, не проблема. Письмо было получено вечером, поэтому на следующий день, собрав нужный пакет документов и сделав необходимые фотографии, незамедлительно отправил букмекеру. В этот же день получаю письмо, в котором меня спросили, когда мне будет удобно принять видеозвонок. Я ответил, что практически в любое время, и видеоверификацию назначили на этот же день в 17:00 по МСК. В назначенное время жду звонка от оператора, но его всё нет и нет. В 17:15 решил зайти в скайп и вижу сообщение, которое пришло в 17:00, где спрашивают готов ли я к видеозвонку. Уточню, что в эл. письме было сказано: "оператор свяжется с Вами в указанное время". Я даже не мог подумать, что свяжется - это значит напишет. В общем, пишу в ответ, что жду звонка с 17:00. Благо в течение нескольких минут оператор вышел на связь и началась видеоверификация. Важный момент. До звонка, я проштудировал множество отзывов о данном букмекере и понял, что может быть осуществлён незаконный отъём денег посредством обвинения в передаче аккаунта в пользование третьим лицам, мультиаккаунте и прочем. Поэтому мной было принято решение записать на видео моё прохождение видеоверификации, что я и сделал. У меня имеется видеозапись с ответами на все вопросы оператора. Итак, к самой верификации. В основном вопросы касались видов спорта, на которые я ставил ставки: футбол, теннис, волейбол, баскетбол. Хотя с чего они решили, что игрок на ставках должен вообще разбираться спорте - не знаю. Ну да ладно, для меня все эти вопросы казались достаточно простыми, хотя объяснить некоторые термины из правил своими словами оказалось не так легко, как может показаться на первый взгляд. Я уверенно ответил на все вопросы оператора. Далее мне сказали ожидать ответа на эл. почту. Жду день - ничего не происходит. Пишу сам - в ответ шаблонный ответ, мол, ожидайте, время рассмотрения НЕСКОЛЬКО рабочих дней. По итогу ответ получаю лишь сегодня . И ответ меня поразил до глубины души. Прикреплю скрин ниже. Кратко изложу: "Мы решили вас заблокировать, деньги в количестве 22350 рублей забрать себе, вы и так много выиграли у нас. Ввели 81560, а вывели 147000, поэтому попрощайтесь со своими деньгами." Суть их письма именно такая. Я шокирован. Интересные ребята, захотели - забрали деньги, захотели - выплатили. Решил, что пойду до конца. Дело даже не в деньгах, а в справедливости. Я ничего не нарушал, ставил сам конечно же, прошёл их незаконную видеоверификацию - но в итоге деньги решили украсть мошенническим способом. Сейчас напишу во всевозможные инстанции, тематические форумы, регулятору. Далее составлю заявление в прокуратуру и иск в суд. Доказательства о незаконном отъёме денег все на руках. В общем всем советую обходить данную контору стороной, есть множество букмекеров с достойным ведением деятельности. Выбирайте с умом. Для Legalbet. Мой счёт № 471302852. Сумма, которую решил украсть "Мелбет": 22350 рублей. Видео с записью верификации пришлю, если нужно.
