Жалобы
Решено
Блокировка вывода средств - верификация
14 марта 2023, 17:01
7
Возникла проблема с выводом. закинул на счет сумму 5000р, поставил на ТМ 251,5 в игре НБА(Между Атлантой и Миннесотой) ставку приняли без проблем, она прошла, к выплате 7350р, а при выводе средств появилось окно, что для вывода средств нужно обратиться на горячую линию. Играю переодически, не часто, но выводил, проигрывал и закидывал раньше без проблем. Писал им в чат, сказали приехать пройти полную идентификацию написать заявление. Пока туда не добрался. Но планирую заехать, не уверен, что это поможет судя по обращениям, которые вам тут пишут. Точно могу сказать, что играл честно и на сайте идентификация цупис пройдена. Готов к любым проверкам, что бы доказать свою честность. Помогите разобраться с этой проблемой.
Сумма:
7350 ₽
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Вам нужно поехать в ППС и написать обращение на разблокировку.
Дмитрий Демин
0
Пришёл ответ с их почты : Вы можете направить обращение на юридический адрес Компании заказным письмом с уведомлением о вручении, приложив нотариально заверенную копию паспорта и сделав опись вложения письма.придется делать всю эту процедуру?
Руководитель отдела арбитража
Vieros
0
Если у вас поблизости ППС нет, то, скорее всего, придется отправлять нотариально заверенные копии. Мы повлиять на контору в таких случаях не можем.
Дмитрий Демин
0
На прошлой неделе отправил нотариально заверенную копию паспорта и обращение с просьбой разблокировать вывод, почтой. Сегодня пришло уведомление, что адресат получил письмо, пока тишина, жду реакции от бк
Vieros
0
Ответили, счет разблокирован
Дмитрий Демин
0
Оказывается в моем городе нет их офисов, написал на почту обращение, жду ответа
Дмитрий Демин
0
Обязательно съезжу и напишу
* Сумма нескольких приветственных бонусов