Блокировка вывода средств - верификация

15 марта 2023, 07:02

Пополнила баланс на 7 тысяч рублей, сделала 3 ставки и все выиграли, на балансе было 15 тысяч. Заблокировали вход в аккаунт и прислали письмо на почту, я отправила все фотографии которые они запрашивали, в итоге 3 месяца ждать что бы открыли доступ к аккаунту

Сумма: 15000 ₽

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

Здравствуйте. Завершена у вас верификация?

Здравствуйте. Когда вы отправили фотографии?

Дальнейшие действия будут? Мне 3 месяца ждать пока они две фотографии посмотрят?

Вам доступен вывод на банковский счет.

Меня просят отправить фото которые я уже отправляла, зачем?

Когда это у вас запросили?

На почту мне пришло сообщение что проверка завершена, а в самой бк меня просят заново пройти эту же верификацию. Для чего? Если я уже прошла проверку аккаунта