Жалобы
Необоснованно

Блокировка вывода средств - верификация

16 марта 2023, 14:03
4

Зарегистрировалась в Winline. Сделала несколько ставок для пробы, но не понравилось, так как роспись матчей скудная. Решила вывести деньги, а меня заблокировали. Сначала потребовали паспорт и фото с ним. Отправила. Затем написали, что надо пройти повторную верификацию по видеосвязи. И тишина. Не отвечают ни в чате, не на почте. Не знаю как получить обратно свои деньги.

Сумма: 6000
Комментарий администратора
Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Удалось вам пройти проверку?
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Проверьте, чтобы Whatsapp у вас был установлен на зарегистрированный в БК номер телефона и не было блокировки спам-звонков. Из-за этого недозвоны могут быть.
При первом выводе всегда видео , там просят показать паспорт и еще какую нить ерунду типа свидетельство о рождении или именную карту банковскую , перед этим видео на номер Регистрации приходит обычный звонок , если ошибка то слуба поддержки мне отвечает оч быстро через 8 800 что указано в контактах
Спасибо. Значит буду ждать.
Копировать токен