Жалобы
Вне компетенции
Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша
16 марта 2023, 16:18
5
после отыгрыша ставки запросили видеоверификацию,просили задержать паспорт у лица,далее только паспорт,потом вообще просили пролистать паспорт,далее задали тысячу вопросов.В конце сказали что ничего не пройдено,аккаунт будет ограничен,смогу ли я как-то вывести свои деньги?
Дубликаты жалобы:
/complaint/14237641/
Сумма:
7495 ₽
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - передача аккаунта в управление и ставки не игрока. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей при пройденной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.
0
Как понять в передачи другого игрока ,я играла сама ,какие доказательства они предоставили ?
Руководитель отдела арбитража
-1
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - передача аккаунта в управление и ставки не игрока. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей при пройденной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.
Руководитель отдела арбитража
1
Букмекер запрошен по жалобе.
0
ладно забанили аккаунт,но деньги ведь мои,факт мошеничества,почему просят опять проходить верификацию,если она уже была пройдена,почему не предупредили при пополнении,что надо опять проходить верификацию,надеюсь мне вернут мои деньги...
0
* Сумма нескольких приветственных бонусов