Задержка с расчетом или выплатой выигрыша

22 марта 2023, 23:17

Поставил два события в лайке на баскетбол с формой, обе ставки выиграли, после чего мне заблокировали аккаунт, я прошел повторную видео верификацию и получив доступ в ЛК увидел, что ставки не рассчитаны. Обратился в поддержку, где мальчик с женским голоском смеясь сказал: "теперь ждите в течении 365 календарных дней расчет ставок". Зайдя в правила этой конторы, я действительно нашел этот пункт, что контора в праве выполнять насчёт ставки в течении 365 дней. Чат поддержки мне отключили. Куда жаловаться и на что, я не пойму. Видимо сам дурак, что играл в этой помойке с 2019 года, ушел в минус на миллионы и они со мной так поступили. Никому не рекомендую эту помойку, т.к. без объяснения причин будете ждать возврат денег в течении целого года. Уверен в их наглости, что этот ресурс так же не способен на них повлиять.

Сумма: 34500 ₽

Комментарий администратора

По информации от букмекера, ставка будет рассчитана в течение 365 дней согласно п.п. 1.10.6. Длительная задержка расчета ставки букмекером не аргументирована.

Букмекер запрошен по жалобе.

Здравствуйте. А на что вы ставили? Можно скрины ставок увидеть?

Извините, не обратил внимание, что и вы из администрации и помогаете людям. Сегодня ставки видно когда были сделаны. Саппорт букмекера не отвечает конкретикой, а ссылается на правило в 365 дней. Ну каким надо быть дураком, чтобы ставить в винлайне?

Комментарий был отредактирован

Есть какая то разница на что ставил? Два события с форой на баскетбол, коэффициенты 1,6 и 2, причем одно из событий на фору в матче с ОТ в третьей четверти поставлено было. Я клиент с 2019 года.