Жалобы
Необоснованно
Блокировка вывода средств - верификация
23 марта 2023, 10:29
5
Приветствую всех! Изначально сделал 3 ставки у этого букмекера. Проблемы начались уже на первом этапе: система расчитала мою ставку проигрышной ( хотя по факту она должна быть победной. Ну ладно, я написал в техподдержку. После этого мне пересчитали ставку. Но есть 1 нюанс: после этого на следующий день я обнаружил, что мой счет был отобран для процедуры верификации. Все запрошенные документы я отправлял оперативно. В свою очередь бк марафон просто перестали отвечать уже 4ый день. В чате поддержке сидят боты, которые отвечают одно и то же. Больше связи с этой бк никакой нет. Нет никаких сроков и т.д. Вывод 1: мошенники
Сумма:
6360 ₽
Комментарий администратора
Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.
0
Здравствуйте, 18 марта
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Когда вы отправили документы?
Дмитрий Демин
0
Здравствуйте, 18 марта последний раз
Руководитель отдела арбитража
ggh809267
0
Тогда еще пока рано жалобу писать. Конторе нужно время чтобы проверить документы.
Дмитрий Демин
0
Так они же проверяли все запрошенные документы 1 день, а тут уже 5ый день получается игнорируют меня?