Жалобы
Не решено

Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша

24 марта 2023, 13:08
4

Здравствуйте, мой номер счета: 18175859. Два дня назад столкнулся с проблемой с верификацией, 13 марта заблокировали вывод и попросили пройти повторную верификацию, отправил все фото запрошенных документов, но через семь рабочих дней ответа так и поступило. Позже решил зайти посмотреть и увидел, что мне аннулировали пари на общую сумму в руб., и разрешили выводить только по 1тыс. руб. в день на кошелек Цупис. Решил позвонить на горячую линию поддержки , там ответили что, я якобы не прошел повторную верификацию и причину они назвать не могут, ссылаясь на правило . За все время было всего три депозита по 12 тыс. рублей, с третьего раза мне повезло и решил вывести (это был мой первый вывод в этой конторе). В основном ставил на топ чемпионаты Европы по футболу и КХЛ. Ставил все сам, ничего не нарушал.Это мой первый аккаунт в Pari!Прикладываю все необходимые скрины.

Сумма: 65117
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы по причине нарушения правил БК. Открытому разглашению подробности не подлежат. При этом букмекер серьезно ограничил лимиты на вывод в качестве персональной санкции игроку. В возврате средств суммами соразмерными ранее внесенным депозитам отказано. Статус жалобы – не решено.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы по причине нарушения правил БК. Открытому разглашению подробности не подлежат. При этом букмекер серьезно ограничил лимиты на вывод в качестве персональной санкции игроку. В возврате средств суммами соразмерными ранее внесенным депозитам отказано. Статус жалобы – не решено.
У меня так-же всё было, ставки  были на ТОП чемпионаты европы по футболу и КХЛ, и тоже аннулировали выигрыш. Причины они не называют теперь после как раз моего случая, мне  поддержка говорила что я не прошел видеоверификацию, (хотя её даже не назначали) в чате говорили что мне можно выводить по 1000р в сутки и они мне уже выплатили, а когда написал жалобу сказали что у меня мультиаккаунт. Но мультиаккаунта сейчас быть не может , цупис не пропускает повторный регистрации даже с другим номером телефона. Поэтому они теперь и не называют причины, потому что её просто нет.  Вот моя жалоба - legalbet.ru/complaint/14203101 (вне компетенции) 
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен по жалобе.
Помогите вернуть деньги

Копировать токен