Жалобы
Решено

Блокировка вывода средств - верификация

24 марта 2023, 15:26
5

14 марта в последний раз выиграл небольшую сумму на пари поставил на вывод деньги , вывод был заблокирован. Попросили скинуть фотографии паспорта, с листком даты, с картой. Все отправил, сказали ждать 7 дней, ссылаясь на пункт правил. Подумал, ну ок, видимо для проверки нужно определнное время. После 7 дней отписал им сам, хотя это должны были сделать они и мы договорились на видеоверификацию. Задавали масимально глупые вопросы, пытаясь выяснить видимо, ставил я сам ставки или мне помогал кто то. В итоге сказали после прохождения ждать ОПЯТЬ 7 дней с смс, только сроки эти уже нигде в правилах не числятся. С момента блокировки вывода прошло ровно 10 дней, прошу арбитраж разобраться. Очень разочаровали пари , Такое пакостное отношение к клиентам и чувство что находится все в подвешенном состоянии .

Сумма: 90974
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Вопрос закрыт, вывод оуществили
Дмитрий, есть новости? 
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Сообщали, что в течение недели после видеоверификации ответ получите. То есть в ближайшие два дня должны уже принять решение по вашей проверке.
Так ничего и не пришло
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
1
Букмекер запрошен по жалобе.
Копировать токен