Жалобы
Необоснованно

Проблема при выполнении платежной операции

25 марта 2023, 17:58
6

Здравствуйте. Не выплачивают выигрыш. Код ошибки 39 уже давно. Прошла повторную верификацию. Служба поддержки пишет, что не могут сказать когда исправят ошибку, работают над этим. Чушь какая то, столько времени прошло.

Сумма: 15172
Комментарий администратора
По информации от букмекера, по техническим причинам вывод суммами более 15 тысяч невозможен. Так как вывод средств игроку доступен, основания для жалобы отсутствуют.
cnorka
0
Другие спокойно выводят, а мне по техническим причинам нельзя, но это же бред какой-то.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. По информации от букмекера, по техническим причинам вывод суммами более 15 тысяч невозможен. Придется вам вывести выигрыш за две транзакции.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен по жалобе.
cnorka
0
Здравствуйте. Но мне нужна вся сумма сразу, ведь меньше 15000 я должна сама платить налоги. Они не имеют право делить сумму, на кошелек цупис могу снять до 60000 руб.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Разными суммами пробовали заказывать? Например, меньше 15 тысяч или меньше 10.
Ни 600 руб ни 20600 вывести нельзя - ошибка 39
Копировать токен