Жалобы
Решено

Блокировка вывода средств - верификация

26 марта 2023, 15:56
5

День добрый! Аккаунт в Bet Boom пройден проверку через ЦУПИС, деньги ввести в аккаунт смог легко, да и в ЦУПИСе мой аккаунт верифицирован в конкретно Bet Boom и остальных компаниях такого рода. Поставил на событие в BB - деньги вернули на счет аккаунта так как событие было уже сыграно - ладно , пытаюсь вывести возвратные средства на карточку - просят пройти еще одну верификацию (я так понял внутреннюю). В верификации несколько пунктов абсурдных, но главный «Сфотографировать договор с оператором мобильной связи». Зачем он им я не знаю, но покупался он очень давно и в другом городе. Договора нет, оператор мобильной связи отказывается предоставлять копию договора, и никаких бумажных средств связи меня с оператором нет, хотя номер мой и зарегистрирован по паспорту на меня. У меня есть и паспорт и карточка и в конце концов - зачем тогда ЦУПИС, если им нужно аж 2-3 фото с моим лицом и паспортом. Что делать в данной ситуации я не знаю, есть ли альтернатива этому договору с оператором связи, есть только фото с мобильного приложения WIN Mobile.

Сумма: 27000
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
В качестве альтернативы договору вы можете получить в ЦУПИС справку о принадлежности вам кошелька с этим номером и предоставить ее букмекеру.
Справка в электронном виде должна быть ? И букмейкер точно не сошлется на другие аспекты ? 
Спасибо , надеюсь это поможет!
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Да, в виде файла. О каких других аспектах идет речь?
Может какие то внутренние правила, на которые они могут сослаться, что требуется только договор с оператором. Спасибо Вам !
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен по жалобе.
Копировать токен