Жалобы
Не решено

Блокировка вывода средств - верификация

30 марта 2023, 11:03
2

Добрый день! Букмекер заблокировал мой аккаунт ID 2717927 после нескольких подряд выйгранных ставок на кхл. Пришла верефикация 3 раза загружал различные фото документов. Все прошло, приняли документы, разрешили вывод средств. Поставил на вывод через 3 дня отменили вывод и заблокировали аккаунт на 60 дней на проверку. Д/С не выводят. Просьба посодействовать.

Сумма: 46000
Комментарий администратора
Аккаунт заблокирован согласно п.п. 5.13 - 5.15 на срок до 60 дней. Длительное проведение проверки букмекером не аргументировано. Право игрока на оперативное получение выплаты нарушено.
Команда поддержки БК Зенит
Представитель БК
0
Здравствуйте! Игрок успешно прошел проверку, счет открыт от 30.05.2023. После чего игрок успешно вывел денежные средства.

Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Если вам сообщили, что аккаунт заблокирован на 60 дней, то мы никак на это уже повлиять не сможем. Контора не прислушивается к нашим аргументам в таких случаях. Ожидайте завершения проверки.
Копировать токен