Жалобы
Вне компетенции
Блокировка вывода средств - верификация
31 марта 2023, 12:24
7
Я выйграла 172тыс рублей. Поставила на вывод, мне ее отменили я прошла видеоидентификацию, после мне сказали пройти видеоидентификацию с фотографиями документов, я прошла, через 7 дней. Мне сказали пройти еще одну видеоидентификацию. Я прошла и пришел ответ что нужно явиться в ППС в Москве. Вы представляете? Я нахожусь в Иркутске, до Москвы более чем 5000 КМ. У меня пожилой возраст и мне нельзя летать уже на самолетах. Они хотят сделать все, чтобы не выплачивать. Я честно выйграла эти деньги и они мне очень нужны лечения.
Сумма:
172250 ₽
Комментарий администратора
По информации от букмекера, игрок отправлен на очную верификацию в ППС по причине обоснованного подозрения в нарушении правил БК. Открытому разглашению подробности не подлежат. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Учитывая обоснованность жалобы игрока (требования к верификации явно завышены) и аргументы, предоставленные букмекером, Арбитраж Легалбет в данной ситуации не может занять позицию в пользу одной из сторон. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.
Руководитель отдела арбитража
0
По информации от букмекера, игрок отправлен на очную верификацию в ППС по причине обоснованного подозрения в нарушении правил БК. Открытому разглашению подробности не подлежат. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Учитывая обоснованность жалобы игрока (требования к верификации явно завышены) и аргументы, предоставленные букмекером, Арбитраж Легалбет в данной ситуации не может занять позицию в пользу одной из сторон. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.
Дмитрий Демин
0
И что делать? Подскажите, пожалуйста.
1
Мужик, придумай какую-нибудь более правдоподобную историю. Палишься жестко
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен по жалобе.
Дмитрий Демин
0
Спасибо, ожидаю