Жалобы
Необоснованно
Блокировка вывода средств - верификация
3 апреля 2023, 09:43
4
Здравствуйте! порезали аккаунт, поставил вывод всех средств. Началась дополнительная верификация, скидывал все документы(все были приняты), после того, как скинул реквизиты и фото карты, букмекер оставил возможность вывода только на кошелёк ЦУПИС (без объяснения причин). Поставил на вывод - сказали ждать 10 дней, на 9ый день отменяют вывод и просят ещё один документ, скинул. После проверки опять поставил на вывод, в поддержке говорят "ожидайте до 10 дней". Считаю действия букмекера необоснованными, так как явно специально удерживают деньги, прошу помочь разобраться
Сумма:
11810 ₽
Комментарий администратора
Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Выплатили вам выигрыш?
Руководитель отдела арбитража
0
По информации от букмекера, у вас активная заявка от 02.04. Одобрение может занимать до 10 дней. Дождитесь рассмотрения и не отменяйте заявку.
0
Как и у всех в винлайн , жди блокировку на год по п1.13. Стандартная их схема работы. Они творят беспредел в открытую.
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен по жалобе.