Жалобы
Решено
Проблема с бонусными средствами
3 апреля 2023, 14:45
7
Здравствуйте. Без причины отобрали бонус, ко всему прочему поддержка выдумывают критерии на ходу, путаясь в информации по аккаунту, оправдывается лишь бы не начислять деньги. Я уверена, что произошла ошибка, так как вначале они думали, что бонус надо аннулировать ,потому что средства выводили, потом написали что на основании проверки транзакций и првоерки на стратегии. Пополнялась контора только с кошелька ЦУПИС, а все ставки почти проиграли, и итоговый минус более 30к. Что за стратегия такая проиграть 30к, чтобы выиграть 4к) В общем, думаю, произошла ошибка, поддержка говорит, что решение обжалованию не подлежит, но возможно у вас есть рычаги для пересмотра ситуации в мою сторону. Все условия были честно выполнены
Сумма:
4000 ₽
Комментарий администратора
Бонус начислен.
0
удалите жалобу, не актуально. Разобрались уже
Руководитель отдела арбитража
golovneva1999
0
Начислили вам бонус?
Дмитрий Демин
0
да, все впорядке, буквально через пару часов после отзыва
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен по жалобе.
0
Только что написали, что у них снова произошла ошибка и бонус на рассмотрении) Это просто фантастика, так что пока что жалоаб не актуальна, но это просто сюриализм)
0
Скриншоты в разнобой немного получились, я надеюсь понятно будет о чем речь
0
* Сумма нескольких приветственных бонусов