Жалобы
Не решено

Задержка с расчетом или выплатой выигрыша

3 апреля 2023, 16:26
11

Вывод не доступен уже больше недели. Все документы им отправлял, сказали все хорошо, но деньги не выводят. Поддержка говорит просто ждать у моря погоды. Ссылаются на то, что это техническая проблема и мы скоро вам откроем вывод, вы главное ждите. Мне кажется это чистейший обман. Прошу вас помочь в данной ситуации и разобраться в проблеме. Буду благодарен.Скрин предоставил.

Сумма: 274131
Комментарий администратора
Вывод средств осуществляется с существенной задержкой и ограничениями. Задержка вывода букмекером не аргументирована.
Абсолютно такая же проблема)
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
По информации от букмекера, у вас активная заявка от 02.04. Одобрение может занимать до 10 дней. Дождитесь рассмотрения и не отменяйте заявку.
zuy_05
0
радоваться надо, что хоть так выводят ))
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
К сожалению, повлиять на это мы не можем. БК ссылается на технические проблемы. Хотя очевидно, что это персональные ограничения на вывод.
Да, хорошо, но смотрите, они же могут опять через эти 10 дней дать вывод только до 15к. И таким темпом выводить всю сумму придется пол года) Напоминаю, сумма 289130р на балансе
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
1
Букмекер запрошен по жалобе. Укажите, пожалуйста, на всякий случай номер аккаунта или телефон. По почте не всегда найти могут.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. У вас есть активные заявки на выплату?
Они дают сделать только одну заявку на выплату и говорят что эта заявка рассматривается 10 дней. Максимальная сумма заявки, которую они разрешают создать это 14999 рублей - проверил лично. 15 тысяч не разрешают, а 14999 разрешают.
Если так подсчитать, что они будут одобрять раз в 10 дней по 14999р, то всю мою сумму в 289130 рублей мне придется выводить примерно пол года. В поддержке мне говорят совсем другое, ссылаются на технические проблемы.
Копировать токен