Жалобы
Не решено

Задержка с расчетом или выплатой выигрыша

3 апреля 2023, 16:26
11

Вывод не доступен уже больше недели. Все документы им отправлял, сказали все хорошо, но деньги не выводят. Поддержка говорит просто ждать у моря погоды. Ссылаются на то, что это техническая проблема и мы скоро вам откроем вывод, вы главное ждите. Мне кажется это чистейший обман. Прошу вас помочь в данной ситуации и разобраться в проблеме. Буду благодарен.Скрин предоставил.

Сумма: 274131
Комментарий администратора
Вывод средств осуществляется с существенной задержкой и ограничениями. Задержка вывода букмекером не аргументирована.
Абсолютно такая же проблема)
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
По информации от букмекера, у вас активная заявка от 02.04. Одобрение может занимать до 10 дней. Дождитесь рассмотрения и не отменяйте заявку.
Ну вот,они вывели мне спустя 10 дней 14999р. Свыше этой суммы сделать заявку опять нельзя, есть варианты что делать в дальнейшем?
радоваться надо, что хоть так выводят ))
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
К сожалению, повлиять на это мы не можем. БК ссылается на технические проблемы. Хотя очевидно, что это персональные ограничения на вывод.
козлячество от БК, на прием только бодро принимают, нет у нас законов защищающих игроков, государство в доле
Да, хорошо, но смотрите, они же могут опять через эти 10 дней дать вывод только до 15к. И таким темпом выводить всю сумму придется пол года) Напоминаю, сумма 289130р на балансе
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
1
Букмекер запрошен по жалобе. Укажите, пожалуйста, на всякий случай номер аккаунта или телефон. По почте не всегда найти могут.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. У вас есть активные заявки на выплату?
Они дают сделать только одну заявку на выплату и говорят что эта заявка рассматривается 10 дней. Максимальная сумма заявки, которую они разрешают создать это 14999 рублей - проверил лично. 15 тысяч не разрешают, а 14999 разрешают.
Если так подсчитать, что они будут одобрять раз в 10 дней по 14999р, то всю мою сумму в 289130 рублей мне придется выводить примерно пол года. В поддержке мне говорят совсем другое, ссылаются на технические проблемы.
Копировать токен