Жалобы
Вне компетенции

Блокировка вывода средств - верификация

16 июня 2021, 10:27
8

добрый день,после выйгранной ставки на балансе было 9124 рублей ,ставила 500 руб ,с двух экспрессов так получилось что все зашло. Нажимаю на вывод всей суммы,они блокируют аккаунт Просят повторную верификацию,еле еле дозвонились до них,прошли по ватсапу по видеосвязи эту верификацию,говорят что в течении 7 дней разблокируют,а евро то идёт ,надо ставить нету времени ждать столько дней) В общем такая картинка вот в приложении ,хотя повторную уже прошли верификацию.

Сумма: 9124
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера – выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил – передача аккаунта в управление и ставки не владельцем аккаунта. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей клиентов на основании видеоидентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.
Ну вот решила всю сумму вывести чтоб понять что это хорошая контора,чтоб потом тысячу или две закинуть
А винлайн очень плохие оказались(
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Зачем же вы деньги выводите, если вам так срочно нужно ставить на Евро?
Букмекер запрошен по жалобе.
Вы поможете ускорить процесс разблокирования?
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Нам сообщают, что у вас никаких ограничений на счете нет. Сообщите, пожалуйста, ID аккаунта или номер телефона привязанный к нему.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Нам сообщают, что букмекер свяжется с вами по зарегистрированному номеру телефона.
Дозвонились ,сказали окончательно заблокировали ,а почему конкретно не объяснили даже,что делать
Никто не звонит ,и трубки не берут тоже
Копировать токен