Жалобы
Вне компетенции

Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша

3 апреля 2023, 17:48
4

Зарегистрировался давно. А счёт пополнил и начал играть 18 марта 2023. Через 3 дня был в небольшом плюсе, вывел с плюсом около 8000. Пополнил ещё раз через пару дней, и когда решил ещё раз вывести (54800р) мой аккаунт заблокировали, а от цуписа пришло письмо что букмекер отменил выплату. На E-mail от бетсити пришла информация что нужно пройти верификацию. Всю информацию скинул и сегодня был день разблокировки. В итоге сумма 54800 руб исчезла, всё выплатили с коэффициентом 1 и на счету 9650 руб. На почту ответили следующее: Ваши пари были пересчитаны. При установлении фактов или возникновении подозрений на обстоятельства, указанные в пункте . Правил Букмекерская контора вправе: - отказаться от любого пари в целом или его любой части, признав пари недействительными и рассчитать выигрыш с коэффициентом «1»; - приостановить выплаты выигрыша по спорному пари, а также ограничить действия Клиента на срок до 90 суток. При этом данный срок начинает исчисляться с момента поступления в Букмекерскую контору письменного обращения Клиента (претензии), в том числе посредством электронных каналов связи; - требовать от Клиента прохождения полной или упрощенной идентификации, в том числе в целях обновления сведений о себе, согласно требованиям Федерального закона от № 115-ФЗ. При этом Букмекерская контора вправе требовать от Клиента подтверждения личности любым способом на выбор Букмекерской конторы. Букмекерская контора ни при каких обстоятельствах не компенсирует Клиенту расходы, связанные с прохождением процедуры идентификации Клиента, а также любые иные расходы Клиента, возникшие из требований Букмекерской конторы... Ничего не нарушал, мультиаккаунтов не создавал. Просто не хотят выплачивать

Сумма: 54800
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - мультиаккаунт. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей при пройденной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - мультиаккаунт. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей при пройденной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен по жалобе.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Укажите номер аккаунта, пожалуйста.
Копировать токен