Жалобы
Решено
Блокировка вывода средств - верификация
3 апреля 2023, 22:02
10
Помогите принудить Винлайн к завершению верификации. Они просто творят дичь. Просят селфи с паспортом и договором на карту на фоне переписки с саппортом. Дичь в том, что письма от саппорта на почту не приходило! Я отправил селфи на фоне того письма, которое я им сам отправлял с фотографией банковского документа. Они не приняли. Нужно именно с их письмом. На замечание, что нет же письма, отвечают что моя проблема! Нужно "включить разрешение на получение писем", "инструкцию можно уточнить в сети интернет"))) Почта на hotmail. Никаких проблем с получением писем никогда раньше не было. Думаю, что Винлайн тупо не отправляет.
Сумма:
75300 ₽
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
* Сумма нескольких приветственных бонусов
В чате полный хаос. То предлагают отправить запрос на мою другую почту, то отказываются. То на повторное мое обращение (потому что операторы постоянно сбрасывают чат и меняются) пишут, что ничего не надо, документы одобрены, вывод разрешен. Потом это опровергают, типа ошибка.
Как решать вопрос, когда постоянно меняются ответы? Считаю, что такой хаос создается специально.
Прижмите этих жуликов пожалуйста.