Жалобы
Вне компетенции

Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша

5 апреля 2023, 16:40
7

Здравствуйте! Я сделал 1 победную ставку на своем аккаунте бетбум, после чего начался цирк. Сначала у меня запросили видеозвонок, я думал там пройдет все быстро, поэтому назначил его, мне позвонили и начали задавать вопросы, я в торопях на первый ответил "не знаю", после этого озвучил, что мне сейчас неудобно беседовать и положил трубку. После этого, мне назначили посещение клуба БЕТБУМ, я туда сходил, паспорт показал, все хорошо. Далее никаких известий от бетбума, написал им сам в чат и, оказывается, я не прошел проверку по видеочату, которой по сути и не было, тк я не мог говорить, и по этой причине данная компания сделала гениальный вывод, исходя из которого - мой счет мне не принадлежит и на этом основании они хотят обнулить мою победную ставку. Помогите, пожалуйста, вернуть выигрыш или хотя бы провести АДЕКВАТНУЮ видеопроверку, в которой у меня будет время отвечать на вопросы оператора. Спасибо, рассчитываю на вашу помощь. Хотят украсть 113600р - беспредел

Сумма: 213600
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - мультиаккаунт. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей при пройденной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - мультиаккаунт. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей при пройденной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.
Дмитрий, так в бетбуме мне и депозит отказываются отдавать, разве это правомерные действия!??!?!?
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Уточню информацию насчет депозитов.
Дмитрий, есть какая-то информация?? Помимо украденного выигрыша, эти мошенники мне депозит не отдают!!!!!!!!!!!!!!!!! Сколько ждать? Кабинет в блокировке, 120.000р депозита на каком основании они удерживают? Фото паспорта отправлял, лицо в камеру показывал, паспорт тоже показывал, я в букмекерке проверку прохожу или на допуск к секретности какой-то? В университет проще поступить, чем доказать букмекеру что я- это я. ПОМОГИТЕЕЕЕЕЕЕЕЕ
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Вам нужно обратиться в чат поддержки и попросить о временной разблокировке для вывода депозита.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен по жалобе.
ufanis
1
Мне нужно было узнать мой номер счета для обращения сюда, но я сижу с пк версии, телефона у меня сейчас нет, он в ремонте, уточнил в чате, как мне получить этот номер счета, на что получил просто великолепный ответ скачать приложение на телефон друга/родственника. При этом, они же в чате уверяют меня, что мой аккаунт принадлежит третьим лицам и одновременно с этим советуют мне войти в аккаунт с чужого устройства, т.е. поддержка бетбум склоняет меня к такому действию, после которого их слова якобы подтвердятся о наличии третьих лиц. Беспредел и тупость в одном флаконе. Помогите, пожалуйста, забрать выигрыш
Копировать токен