Жалобы
Не решено

Блокировка вывода средств - верификация

6 апреля 2023, 16:19
8

Сперва из возможных способов вывода сделали доступным только вывод на банковский счёт, через 5 дней, попросили фотографию банковской карты, с которой пополнял, потом сделали возможным вывод только на ЦУПИС, потом запросили фотографию бумажного договора с банком с печатью на банковскую карту, потом запросили селфи с паспортом и банковским договором на карту, потом селфи с банковским договором на карту и паспортом на фоне переписки с конторой.

Сумма: 4675
Комментарий администратора
По информации от букмекера, на текущий момент проводится проверка по соблюдению правил Честной игры. Аккаунт заблокирован на срок до 1 года, согласно п.п. 1.13. Подробной информации, аргументирующей причины блокировки аккаунта, букмекером не предоставлено.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
По информации от букмекера, на текущий момент проводится проверка по соблюдению правил Честной игры. Аккаунт заблокирован на срок до 1 года, согласно п.п. 1.13. Подробной информации, аргументирующей причины блокировки аккаунта, букмекером не предоставлено.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
По информации от букмекера, вам доступен вывод на кошелек ЦУПИС. Пробовали заказывать выплату?
Да, мне тоже в чате сотрудник службы поддержки написал, что игра и вывод на цупис доступны для меня, но я ставил на вывод ещё 6 апреля, до того, как с меня сняли ограничения на вывод. Или мне нужно отменить эту заявку на вывод и создать её заново ?
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Если эта заявка у вас на ЦУПИС, то лучше дождаться ее одобрения.
Личный кабинет заблокирован!Действие твоей учетной записи временно
приостановлено (заблокировано) на основании п.1.13
Правил приема ставок и выплаты выигрышей
в связи с подозрением в наличии противоправного влияния на результат
спортивного соревнования, в отношении которого ты заключил пари.
Срок приостановки может составить до 1 года.Закон обязывает нас проинформировать об инциденте
компетентные органы. Обращаем внимание, что санкция ч.2 ст.184
УК РФ предусматривает наказание в виде лишения свободы на срок до 7 лет.

После того, как я отправил им все запрашиваемые фотографии и документы, написали мне, что игра и вывод стали доступны мне, я запросил вывод, а теперь заблокировали меня.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен по жалобе.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
1
Здравствуйте. Вы предоставили все запрошенные документы?
Копировать токен