Жалобы
Не решено

Задержка с расчетом или выплатой выигрыша

6 апреля 2023, 22:10
10

Здравствуйте! Прошу разобраться в данной ситуации. Прошел все виды проверок , от видео до запросов документов. Идентифицирован с ног до головы. Вывел 1 раз 14 к рублей и после этого стали выскакивать ошибки,как только я пытаюсь поставить сумму на вывод. Я наслышан о такой "проблеме" у других клиентов Винлайна. Это проблема только у тех кто что-то выиграл. Считаю,что делать искусственные ошибки в системе не совсем честно. Много раз звонил в службу поддержки клиентов и писал в чат.Проблему не устраняют. Если здесь есть представитель Винлайн , то прошу разобраться в этой ошибке и помочь мне вывести мой выигрыш. Прошу посодействовать в этом вопросе. В общем и целом БК Винлайном доволен,большие кефы,хорошие лимиты, но как только хочешь вывести - сразу "ошибка".

Сумма: 398000
Комментарий администратора
Вывод средств осуществляется с существенной задержкой и ограничениями. Задержка вывода букмекером не аргументирована.
больше 30 дней мучают своей ошибкой....
Абсолютно такая же проблема, и у моих друзей тоже
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. По информации от букмекера, у вас успешный вывод 8 апреля. Пробовали заказывать оставшийся выигрыш?
сейчас еще раз пробовал - точно такая же проблема. Жалко,что представителя БК ВИНЛАЙН здесь нет.
Здравствуйте! после первого вывода начинаются "ошибки". Не получается вывести.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Если ошибка 40, значит, у вас уже есть необработанная заявка. Если ошибка 39, то нужно заказывать сумму меньше 15 тысяч.
Здравствуйте! это нормально ? все люди выводят спокойно, миллионы людей и только нас отсеили. Поможете ?
Каждый день я им звоню и спрашиваю :" когда вы все "почините" ( дадите вывести честно заработанные деньги) , но ответ один и тот же...Зачем делать искусственные ошибки, миллиардные компании держат копье клиентов. Зачем ,тогда делать девиз "Винлайн заплатит" ?! Или у нас только ФОНбет реальную оценку(хорошую) среди БК держит и платит своим клиентам ? Я понимаю у вас тут и рейтинги "контор" суперзавышенные ,примерно ,в 100 раз , в которые даже в туалет не захочется зайти,что говорить о ставках.Хставку держате 5 звезд,когда их почти выкинули с рынка за мошенничество не тысячекратное. Мелбеты дочки этих контор,которые так же проставляют за клиентов. Я не увидел 1хбета в суперкрутом рейтинге,наверное он где-то на 4 звездах устроился). Удивлен))) Что мне вам объяснять?! ПОнимаю,что Вы тут как реклама Букмекерских контор...помощь будет такая же шаблонная ?
Комментарий был отредактирован
Заявка была только одна,на которую они вам указали. Повторной заявки не получается сделать. Необработанных заявок,соответственно , нет
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен по жалобе.
Копировать токен