Блокировка вывода средств - верификация

Здравствуйте! С таким связываюсь впервые, несмотря на то, что опыт ставок более 5 лет. Букмекер PARI зарекомендовал себя сначала с хорошей стороны: бонусы, широкая линия, большие коэффициенты. Но как только дело дошло до вывода выигранных денежных средств,то что-то явно пошло не так, хотя сумма вообще копеечная - 13054 рублей. Сначала запросили пройти видеоверификацию, я прошел, сказали ожидать вывода средств, но не тут то было, мне заблокировали аккаунт и запросили 4 фотографии с документами, я все отправил, сказали ожидать. Сегодня пятый день, как я отправил фотографии, толку, к сожалению, никакого: в поддержке ссылаются на 2.4.1, что сроки индивидуальны, но из-за такой копеечной суммы устраивать такое…Прошу арбитраж разобраться в данной ситуации.