Жалобы
Вне компетенции

Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша

9 апреля 2023, 09:42
4

Добрый день,у меня впервые такая проблема и желание оставить жалобу.После вывода заставили отправить верифицию и все документы,что казалось странным и страшным отправлять свои документы,но правила увы не я устанавливала..Отправила,назначили видео звонок,приняла в ближайшее время,хотя просила набрать раньше,но набрали не в самый лучший момент и пришлось принять звонок будучи за рулем.Ответила на все вопросы,без проблем! Дата видеоверифиции : ,спустя пять дней писала,сказали проблемы какие то,нужно немного подождать,пишу в субботу,сказали что требуется больше времени,пишу в воскресение - пишут заново пройти верифицию,после вопроса «я ведь проходила,прошла видеоверифицию» мне ответили «уточняю ваш вопрос,ожидайте» изменили статус и написали «к сожалению нужно больше времени для решения вашей ситуации» . Буду значит названивать им,написывать,писать жалобы и писать в Цупис

Сумма: 58420
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - передача аккаунта в управление и ставки не игрока. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей при пройденной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.
Бетбум воры,видеоверификация их моя не устроила видите ли,хотя полностью ее прошла и украли деньги.Никому не советую бетбум,мошенники+ контора гумно. В фон бете сделала ставки,вывела деньги сразу,без проблем !Советую всем фонбет,не ведитесь на хвалебные отзывы о бетбуме,это - мошенники !
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - передача аккаунта в управление и ставки не игрока. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей при пройденной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.
Это какой то ужас,спустя 8-9 дней забанили кабинет,после жалоб и звонков в бк .Разбанили,списали деньги,которые выиграла.Звонила опять в службу поддержки,сказали,что не устроила их видеоверифиция.Как понять,не устроила?не так накрашена была или что?
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
1
Букмекер запрошен по жалобе.
Копировать токен