Проблема при выполнении платежной операции

Зарегестрировался, проставил сумму пополнения с тыс вышло тыс, после поставил на вывод, многообещающая верификация длилась месяца 3 после чего, 1хставка перестала сотрудничать с Единым Цуписом, в поддержке 1хставки было сказано отправить 2 письма на два адреса, одно в офис ооо «Ставка Ру», другой в офис ООО «НКО Мобильная карта», после ещё ожидания 2 недель пришёл ответ от «НКО Мобильная карта» , что «Ставка Ру» должна осуществить перевод денежных средств на ваш счёт, а в поддержке 1хставки говорят обратное. И это перекидывание стрелок продолжается по сей день, письма отправлял ещё в середине марта, как мне одобрили вывод. Что делать, помогите, пожалуйста.