Проблема с бонусными средствами

11 апреля 2023, 17:15

Здравствуйте, зарегистрировался, выполнил все условия акции, ставил на футбол в Live, бонус долго не начисляли, решил спросить в поддержке, написали, что аннулировали из-за того, что проверили мои транзакции и обнаружили стратегию нечестную. Я несогласен был, попросил перепроверить, ибо пополнял я исключительно с единого кошелька ЦУПИС, все транзакции были законные, никаких стратегий не было, ибо ставил я только на футбол топовых лиг, а значит ни о каких договорняках и прочих мошенничеств речи быть не может. Надеюсь вы сможете разобраться, мой запрос на пересмотр решения они отклонили, причину не назвали

Сумма: 4500 ₽

Комментарий администратора

По информации от букмекера, бонусные средства аннулированы по причине нарушения правил промоакции. Открытому разглашению подробности не подлежат. Действия БК в рамках правил.

Какое необоснованно?) В чем смысл вашей работы, если вы не можете проверить нарушал я правила или нет? Они мне тоже самое же ответили, что вы нарушили, объяснять вам что именно не будем. Я могу предоставить скриншоты ставок и пополнений, их уже около 50.

я уже 34 ставки сделал. Бонус не начислили, вам судя по всему не отвечают. Ставьте статус не решено просто и все. Чего я жду, если вы игнорируете все равно

Вам не ответили?

Букмекер запрошен по жалобе.

Ответили что-нибудь?

При этом никакие другие санкции на аккаунт не было наложено. Раз они обвинили меня в нечестной игре, то могли бы ограничить вывод или ограничить максимальную ставку. Но система автоматически не распознала во мне нечестного игрока, а значит, можно сделать вывод, что причина надуманная, и отказали от бонуса без причины.