Жалобы
Необоснованно

Блокировка вывода средств - верификация

11 апреля 2023, 21:22
4

Играю на винлаин уже пару лет если не больше, до этого в основном минусовал, хотя года полтора назад не плохо поднял, была верификация чисто по видеозвонку, посмотрели паспорт, карту. Все прошел и дальше играл. 9 апреля снова была верификация по видео, думал пройду и дальше буду играть. Но нет на след день максимальную сумму ставки уменьшили до 300 рублей, начали запрашивать документы, все естественно предоставляю, заставляют дублировать одни и те же документы несколько раз. На вопрос что не устроило? Фото соответствует запросу, отвечают просто тем же самым сообщением, после уточнения уже говорят типа "фото не четкое, не видно фамилии" хотя видно все отлично 100%, отправляю еще раз сказали что документы в обработке, я ужаснулся тем сколько здесь на легалбет жалоб на винлаин, я так понимаю решить их практически не удается? Чем легалбет может помочь в данной ситуации? Просто поймите, проиграно несоизмеримо больше чем то что я выйграл 39 сейчас, почему они даже это отдают?? Если посмотреть сколько было пополнений можно ужаснуться, короче понимаЙте что вы сейчас проигрываете, потом когда начнете потихоньку возвращать проигранное, вас просто отправят на эти верификации и будете доказывать что вы не верблюд

Сумма: 39436
Комментарий администратора
Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. У вас сейчас все документы приняли к рассмотрению или еще что-то запрошено?
В поддержке говорят якобы можете вывести, но на выводе стоит уже несколько дней ничего не приходит, что делать?
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Прошел платеж?
11 апреля приняли документы, сказали в обработке. Если я ничего не нарушал есть шансы что дадут вывести? Начитался тут отзывов, не пойму за что они так банят на год?? Можете как-то помочь чтобы не банили...
Копировать токен