Жалобы
Вне компетенции

Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша

12 апреля 2023, 21:01
5

играл на данной конторе, ставил на кого понравится, в основном теннис и ставка на киберспорт была. При попытке вывести запросили документы, звонок по ватсап. Задали пару вопросов и сказали что вывод доступен, после чего я поставил на вывод 60к и меня просят загрузить еще кучу документов и фоток, я это сделал и мне сказали ждать. Спустя пару дней запросили опять звонок на ватсап, я нажал на кнопку было написано скоро свяжемся, час два три, мне никто не звонит, написал на почту, сказали сегодня позвоним (это было 3 апреля) жду жду жду, никто не звонит, в итоге позвонили только на следующие сутки, задали кучу вопросов, на все ответил, где-то возможно не правильно, но я ведь не гуру спорта, а просто захотел поделать ставки. После видеоконференции сказали ждать 5 рабочих дней, проходит время указанное, в аккаунт войти не могу, пишу на почту пишу в чат говорят трудности ждите, сегодня все будет готово, проходит еще день и снова тоже самое, сегодня все будет готово, но прошел еще день, а в аккаунт зайти не могу, деньги вывести не могу. Контора супер пунктуальная и держит свое слово!

Сумма: 128000
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - передача аккаунта в управление и ставки не игрока. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей при пройденной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - передача аккаунта в управление и ставки не игрока. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей при пройденной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.
Доступ к аккаунту получил, но вместо 128к на аккаунте, осталось 30к, весь выигрыш они сперли
при личной переписке на почте, эти клоуны сначала говорят одно потом другое потом третье, якобы у них тех работы идут, НЕДЕЛЮ, никогда не поверю что сайт букмекера может не работать неделю, они просто повесили какую-то блокировку на мой аккаунт и не хотят ее снимать, хотя я все прошел и не думаю что для такой большой компании выигрыш 100к является супер большим, прошу побыстрее разобраться с этим цирком
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
1
Букмекер запрошен по жалобе.
прошло больше двух недель, почему букмекер нагло забрал мои деньги?
Копировать токен