Жалобы
Вне компетенции
Блокировка вывода средств - верификация
14 апреля 2023, 01:59
8
Здравствуйте! Заблокировали аккаунт и проводят верификацию , не знаю, с чем это связано, просто по беспределу. Все фотографии отправил, сказали ждать, номер счета: 21607847 Сообщения в поддержку не могу отправить уже несколько дней, выдает окно с надписью «слишком много сообщений подряд», хотя я ничего то и не писал им, надавите на них, пожалуйста
Дубликаты жалобы:
/complaint/14235721/
/complaint/14233281/
Сумма:
500000 ₽
Комментарий администратора
По информации от букмекера, игрок отправлен на очную верификацию в ППС по причине обоснованного подозрения в нарушении правил БК. Открытому разглашению подробности не подлежат. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Учитывая обоснованность жалобы игрока (требования к верификации явно завышены) и аргументы, предоставленные букмекером, Арбитраж Легалбет в данной ситуации не может занять позицию в пользу одной из сторон. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.
* Сумма нескольких приветственных бонусов
Что делать?
Но сказали ехать в Москву
Нету возможности туда ехать , я во Владикавказе живу , они издеваются? Как можно решить данный вопрос?