Жалобы
Необоснованно

Задержка с расчетом или выплатой выигрыша

15 апреля 2023, 08:39
4

Здравствуйте, как только пошел нормальный плюс, сразу начались проблемы, Сначала видеопроверка, прошел, далее ограничили лимиты на ставки. но я в основном ставлю на топ события, с ними лимиты были норм. ставлю на вывод, мне пишут, что доступен вывод только на банковский счет, решил что ничего страшного, подожду. Поставил сумму 595000р и вторую около 200000р, Начались запросы всевозможных фотографий, достаточно сложные запросы, что пришлось заказывать кучу справок с банков, но в итоге спустя 3 дня все приняли и сказали ожидайте денег. Написал для уточнения в поддержку, сказали, что вывод до 10 рабочих дней и дата максимальная . Решил, что деваться некуда, подожду недельку. Но сегодня захожу проверить вывод, все деньги возвращены на баланс, вывод возможен только на цупис6 сумма пишет до 595000р, но система не дает поставить на вывод, выдает ошибку 39, прочитал, что она означает - вывод не более 15000, и вывод будет идти до 10 рабочих дней. повторно сделать заявку также система не дает, уже ошибка 40. учитывая, что у меня баланс почти 800000р, то вывод будет нереально долгий, возможно ли как-то повлиять на это? Реальное ограничение вывода 595000р за раз, а эти ошибки - это чисто хитрый ход букмекерской компании. Учитывая, что основные ставки у меня - это экспрессы, то понятное дело, что у меня это не вилки и т.п. обычные ставки. Но все равно проблема с выводом

Сумма: 771149
Комментарий администратора
Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Выплатили вам выигрыш или все так же имеются ограничения?
То же самое, сначала был вывод на банковский счет, на 8 день сделали отмену выплаты, и теперь только на цупис с ошибками 39 и 40, максимум 1 вывод и сумма до 14999р.
Поддержка отвечает, что технические проблемы, но это фейк. Никаких технических проблем нет, ограничение сделаны от конторы!
Логин 5291058
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
1
Букмекер запрошен по жалобе. Укажите, пожалуйста, на всякий случай номер аккаунта или телефон.
Копировать токен