Блокировка вывода средств - верификация

Эта история началась то есть то есть 10 дней назад, когда решил вывести сумму р.сперва запросили отправить паспорт и прописку. Я отправил, на следующий день сделал еще одну попытку на вывод, запросили свою именную банковскую карту. Это я тоже сделал, наступил следующий день, сделал следующую попытку после прохождения двух предыдущих этапов. На этот раз запросили селфи с паспортом с личным кабинетом на фоне. Отправил. Не приняли. Сделал массу фотографий по указанным условиям в разных ракурсах. Наконец спустя пару дней и миллион отгруженных фотографий верификация с селфи и личным счетом была удовлетворена. Затем в пятницу 14 апреля, по ошибке вместо вывода пополнил счет на туже сумму что пытался вывести, а именно р и того сразу запросил на вывод счета р. И того если верить цупис через который проходят вводы и выводы 5 раза открывали на вывод, но всегда отказы и запрос новых документов. И вот после очередной попытки вывести р. прождал 3 дня после чего снова отказ. Написал в тех поддержу, заявили что аккаунт временно заблокирован и требуются дополнительная проверка, увы я не понимаю как такое может быть, не в одной другой БК никогда не сталкивался с такой некомпетентной работой сервиса. И таким вставлением палки в колеса. Прошу помощи! Больше и не знаю знаю куда можно обратиться.Заранее спасибо!