Блокировка вывода средств - верификация

19 апреля 2023, 13:18

Здравствуйте! Играл в винлайне год назад, накопилась сумма на счету более 50 тыс руб. Решил ее вывести, естественно запросили видеовериф и документы. Все необходимое отправил и прошел. Спустя время прилетает блок, до года за какие то якобы нарушения. Решил почитать что про это пишут, и понял что придется ждать год и смысла писать раньше нет. И вот недавно вспомнив, решил вчера попробовать зайти на акк , выдает то что лк заблочен. Думал поддержка поможет в данном вопросе, в итоге поддержка (СПУСТЯ ГОД БЛОКИРОВКИ!!!) сказала , что никакие деньги мне выплачивать не будут, даже не сказав причину, просто захотели видимо... В общем прикреплю диалог с их поддержкой и прошу вашей помощи!

Сумма: 50000 ₽

Комментарий администратора

По информации от букмекера, на текущий момент проводится проверка по соблюдению правил Честной игры. Аккаунт заблокирован на срок до 1 года, согласно п.п. 1.13. Подробной информации, аргументирующей причины блокировки аккаунта, букмекером не предоставлено.

прикрепляю скрин переписки с ними. После года блокировки , изменили пункт блокировки и денежные средства так и не выплатили .

Уточню еще раз. Но, скорее всего, блокировка окончательная. Если вам не выплатили даже сумму депозита, то обращайтесь с заявлением в суд.

С момента блокировки прошло больше года. Дата блокировки была 14.04.2022 года. На данный момент они говорят, что никакого разблокирования не будет и деньги никакие не вернут, даже депозит.