Жалобы
Не решено
Задержка с расчетом или выплатой выигрыша
21 апреля 2023, 11:21
2
Поставил ставку на событие в БК winline. После завершения события ставку рассчитали и зачислили выигранные деньги на баланс. После я попытался вывести часть денежных средств и меня отправили на повторную верификацию. По завершении верификации обнаружил, что деньги списали с баланса и ставку вернули в игру. По обращению в БК оператор сообщил что ставка будет рассчитана не позднее 365 дней. Я не могу понять почему ставка не рассчитана конкретно для одного, моего аккаунта? на акаунте жены ставку рассчитали!!!!!
Сумма:
93666 ₽
Комментарий администратора
По информации от букмекера, ставка будет рассчитана в течение 365 дней согласно п.п. 1.10.6. Длительная задержка расчета ставки букмекером не аргументирована.
Руководитель отдела арбитража
0
По информации от букмекера, ставка будет рассчитана в течение 365 дней согласно п.п. 1.10.6. Длительная задержка расчета ставки букмекером не аргументирована.
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен по жалобе.
* Сумма нескольких приветственных бонусов