Жалобы
Решено

Блокировка вывода средств - верификация

24 апреля 2023, 07:36
3

Сделал бесплатную ставку по промокоду, выиграл сумму, отправил на вывод. Заблокировали аккаунт, отправили на почту, там запросили фото, я им сделал. На фото видны все данные паспорта и лицо, но при этом они все равно отвечают то что "Фото должно быть в хорошем качестве" Всё скриншоты есть

Сумма: 1750
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Проблема Решена
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Удалось предоставить запрошенный документ?
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Значит, что-то не то с отправляемым фото, раз так отвечают. Прочитайте внимательно инструкции от БК и постарайтесь сделать фото, чтобы оно соответствовало всем требованиям.
Копировать токен