Жалобы
Вне компетенции

Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша

26 апреля 2023, 20:30
4

После выигрыша пари, БК заблокировала возможность вывода денег. Но в сам личный кабинет входить получалось. Далее после общения в чате поддержки, мне было предложено пойти в ППС и написать заявление. г. после написания заявления и передачи ксерокопии паспорта в ППС на разблокировку личного кабинета- доступ и вовсе прекратился. г. поступила смс от БК, что на основании п.6.1.1. со мной принято решение о расторжении договора и аккаунт заблокирован. После звонка в БК с вопросом, на каком основании и как снять мои деньги, поступил ответ, что на счету 0₽. Все скрины переписки, пополнений и выигрышных ставок в наличии- успел сделать до блокировки.

Сумма: 72450
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - мультиаккаунт. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей при пройденной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - мультиаккаунт. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей при пройденной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
1
Букмекер запрошен по жалобе.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. А сумму депозитов вам выплатили?
Копировать токен