Блокировка вывода средств - верификация

26 апреля 2023, 21:57

закинул на аккаунт 19800, сделал 1 ставку 1500 рублей на кф 8, она зашла, они её рассчитали с кфом 1 и заблокировали аккаунт, после чего просят скинуть им для верификации банковский договор, коммунальные платежи, домовую книгу, справку о составе семьи на выбор. Скинул я им банковский договор с печатью всё как они просили и они опять отправляют на почту тот же текст, что мне надо предоставить альтернатвный документ. Только коммунальные платежи я не плачу, домовую книгу в России отменили, справку о составе семьи в Волгоградской области тоже отменили, есть только банковский договор который они не приняли. Написал в поддержку они ответили , что у них нету информации по этому поводу и следуйте инструкции отправленной на почту. Ну то есть конкретной причины, почему они отказались принимать этот документ они не написали, а предоставить другой документ который они требуют я никаким образом не могу, так как его просто не существует, поддержка никакой информации не даёт и говорит следуйте инструкциям отправленным на почту

Сумма: 19800 ₽

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

Букмекер запрошен по жалобе.

Здравствуйте. А что за ставку вам возвратом рассчитали? И что говорят в поддержке, почему договор не подошел?

ставку сделали возвратом сославшись на то, что они ошиблись в кфах. за минуту до конца первого тайма я поставил на гол с кфом 8 и его забили. но мне уже без разницы, я хочу хотя бы вывести те деньги, которые я туда задонатил. они отвечают тоже самое сообщение как и после блокировки, ну то есть я им присылал 3 раза этот документ, первый раз они сказали, что плохое качество, второй раз сказали , что нету печати, третий раз всё было сделано как надо и они просто отправили сообщение, которое и отправляли при блокировки аккаунта. Для завершения проверки Вашего игрового счёта, пожалуйста, предоставьте альтернативный документ, подтверждающий адрес.
В качестве такого документа Вы можете предоставить нам (один из списка):
банковский договор (договор вклада, кредитный договор, договор об открытии счёта, договор о комплексном банковском обслуживании);справка о составе семьи;квитанция на оплату коммунальных услуг (к квитанции необходимо приложить чек или штамп об оплате);выписка из домовой книги.

Нам сообщают, что ранее предоставленные фото не подходили под требования БК. Постарайтесь сделать фото лучшего качества. На документе должна быть печать банка и все данные должны хорошо читаться.

я ещё раз отправил фото (того же документа, что и отправлял до этого) на этот раз игнорят 2 недели, значит всё меня кинули и шансов вернут мои деньги нету ?

есть какие-нибудь результаты ?

ну вообщем после первого фото они попросили сделать в лучшем качестве, после второго фото сказали нужна печать банка, я всё это сделал и отправил и после этого они мне отправляют тоже сообщение, что и при блокировке аккаунта и в поддержке ответить не могут ничего конкретного, почему то фото которое я отправил не подходит, ведь я сделал всё как они просили. После последнего ответа ничего другого они меня сделать уже не просили, не качество, не печать

так я им уже отправил это фото третий раз, то есть и в нормальном качестве и с печатью банка, а почему в третий раз это фото не подходит они объяснить не могут. если надо могу и вам предоставить фото которое им отправил (оно соответствует всему, что они меня просили) А как я говорил ранее другие документы которые они просят их просто не существует, коммунальные платежи я не плачу, домовую книгу в России отменили 5 лет назад, справку о составе семьи по Волгоградской области отменили 4 года назад.

3 778 игроков

№8 в народном рейтинге

Места оплачены

Пометка "Места оплачены" означает, что расположение (позиция) букмекера в списке определена на коммерческой основе.
В свою очередь, рейтинги на Legalbet всегда составляются максимально честно и объективно, поэтому мы с полным правом указываем на них "Не продается".

* Сумма нескольких приветственных бонусов