Блокировка вывода средств - верификация

16 июня 2021, 18:32

Здравствуйте. Зарегистрировалась, пополнила с киви через ЦУПИС, и там и там есть все мои данные. Я даже паспорт в загружала в париматч. При выводе выигрыша с фрибета, букмекер не понятно с чего запросил повторную верификацию. Я отправила все что требовалось. На вопрос: Когда я смогу ввести деньги? Поддержка ссылается на пункт правил 12.4. После этого ответа поддержка перестала отвечатна мои письма.

Сумма: 3000 ₽

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Для проверки документов букмекеру необходимо некоторое время. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.