Жалобы

Необоснованно

Блокировка вывода средств - верификация

28 апреля 2023, 15:21

9

В кои-то веки вышла в плюс, хотела вывести деньги. Но букмекерская контора БК Леон сначала запросила документы для верификации. Прошла. Затем запросили справку, которую банк в принципе не предоставляет. Есть скриншот переписки с поддержкой банка. Из-за того, что карта виртуальная, теперь вообще никак не вывести деньги свои что ли?....

Сумма: 2738 ₽

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Здравствуйте! Я не отказываюсь от верификации, но к сожалению банк не предоставляет документы

У вас денежные средства на балансе отсутствуют. Поэтому и вопрос, вы будете дальше верификацию проходить или нет?

Здравствуйте. Вы планируете проходить верификацию?

Букмекер запрошен по жалобе.

Здравствуйте. Что именно у вас запрошено?

В электронном виде все выписки я предоставила

Здравствуйте. Выписку (в бумажном виде) и фотографии виртуальной банковской карты. Это ответ от банка

А что за банк такой?

Мтс банк

5 701 игрок

№4 в народном рейтинге