Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша

28 апреля 2023, 23:05

Зарегестрировалась на сайте , хотела поиграть на теннисных матчах залила около 2000 рублей , с бонусных еще подняла в общем , как только начал выводить , сутки делали мозги и заставляли проходить проверки фотки паспорта , карты , селфи лица , после чего начали гонять по Сбербанкам и брать справки о карте , ксерокопии видите ли они не принимают ! А итоге даже в Сбербанке сказали , что они несут чушь , я не знаю что им еще отправить , что бы они дали вывести денежные средства , прошу пожалуйста разобраться с этим , всех благ

Сумма: 12 ₽

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - мультиаккаунт. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей при пройденной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.

И то есть мой вопрос не решить ?

Они просто , всю неделю специально мучали прошло уже 2 недели , а они мне задают вопросы , какого числа и какую ставку вы поставили именно в этот день , как. Я могу помнить ? Когда они всю историю ставок мою обнулили , и спрашивают такую чушь , на что ставила я я сказала , так это помню а на какой именно коэффициент и на какого игрока именно в это время . Это просто чушь …

Здравствуйте! Я прошла верификацию , а они мне заблокировали мой аккаунт , и дали вывести только из 11.700 р -2000 р , это безумие !!! Что за не уважение к своим игрокам . Я просто в ужасе , все им рассказала на какие события ставила

Вам отправили на почту ссылку на запись на видеоверификацию. Ссылка действительна 24 часа, не пропустите.

Решите пожалуйста эту проблему

Ну, теперь нужно просто ждать. Скорее всего, вам еще нужно будет пройти видеоверификацию. Ожидайте приглашения на почту.

Они приняли документ , но аккаунт заблокировали до 30 дней , якобы у них проходит какая то проверка , зачем они это делают ? Я же предоставила им все данные

Букмекер запрошен по жалобе.

Они не принимают оригинальную выписку

Комментарий удалён по просьбе пользователя

Да , я фотографировала , им выписку и отсылала , им она тоже не понравилась. , хотя там было все четко и ясно написано

Здравствуйте. Вам нужно было получить в банке выписку и сфотографировать ее, а не отправлять ксерокопию. Удалось вам предоставить запрошенный документ?