Жалобы
Необоснованно

Проблема с бонусными средствами

2 мая 2023, 01:40
6

ДОбрый день! Поставил фрибет 5000 на тотал меньше 2,25 @2,79 До этого звонил на горячую линию и спрашивал, что будет, если по фрибету будет возврат(он не выиграет, НО и не проиграет) сказали составишь обращение и тебе его вернут. матч закончился 2-0, я звоню в техподдержку... мы соглашаемся, что было сделано 2 ставки: ставка №1 фрибет 2500 на тотал меньше 2 и ставка №2 фрибет 2500 на тотал меньше 2,5 голов по ставке №2 выигрыш(+4475) зачислен на счёт...а вот по ставке №1 возврат невозможен, так как по фрибету целиком(?) получен выигрыш простите, но как так получается, что расчёт ставок по фрибету отличается от расчёта ставок на реальные деньги? я же НЕ прошу зачислить(вернуть) мне на счёт реальные 2500р. Я прошу вернуть половину фрибета, то есть фрибет на 2500 А пока я считаю, что у меня его украли Прошу посодействовать.

Сумма: 2500
Комментарий администратора
Бонусная ставка рассчитана корректно.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
1
Здравствуйте. У вас сохранилась переписка с БК, где вам сообщают о возврате фрибета?
Нет, переписки нет. Я узнавал данное "правило" у сотрудника техподдержки. Но оно не изменилось. Когда я звонил 02 мая, сотрудник подтвердил, что он(они) составляют обращение для возврата фрибета в случае возвратного исхода. но в моём случае он делать этого НЕ будет, так как по всему фрибету(5000) получена прибыль. То есть, якобы, они могут вернуть только фрибет целиком(а не половину)
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
1
Логично. Фрибет на части не делится. Либо полный расчет либо повторное начисление. Если бы матч, к примеру, отменили, то вам начислили бы фрибет еще раз. Но здесь ставка пошла в расчет, соответственно, возврата быть не может. Фрибет рассчитан корректно.
Вообще лучше никогда не ставить фрибеты на исходы, которые могут быть полностью или частично рассчитаны возвратом. В таких случаях фрибет может просто сгореть без права его восстановления.
>Фрибет на части не делится.
с какой стати? точнее, откуда следует данное утверждение? Я поставил весь фрибет целиком. По-другому система сделать не позволяет

>Но здесь ставка пошла в расчет, соответственно, возврата быть не можетставка в 5000 разбилась на 2 по 2500
это не моя прихоть, а правила для ставок на азиатские форы
соответственно, по одной ставке на 2500 выигрыш, по второй на 2500 - возврат


>Но здесь ставка пошла в расчет, соответственно, возврата быть не может

возврата какого? всего фрибета(5000) целиком? об этом речи не идёт


> Фрибет рассчитан корректно.

как? как вы это поняли? Почему расчёт фрибетов отличается от расчёта ставок на реальные деньги? не видите здесь противоречия?
если бы я поставил 5000Р, мне бы начислили +4475 И вернули бы 2500
чем фрибет хуже?

>В таких случаях фрибет может просто сгореть

почему? почему фрибет может сгорать, если контора не отрицает, что в случае возврата она его(фрибет) возвращает(начисляет заново)
что мешает в моём случае вернуть(доначислить) половину от фрибета на 5000, а конкретно фрибет на 2500?
я пока не понимаю вашу и конторы логику
я же не требую реальные деньги. Тогда меня можно было бы заподозрить в обналичивании фрибета. Тут возврат фрибета - я и требую фрибет
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
1
Фрибет - это не сумма денег, а бесплатная ставка. То есть это шанс, предоставляемый вам конторой сделать ставку. Использовать фрибет можно целиком и рассчитывается он тоже целиком. Вы этот шанс использовали и получили выигрыш. Повторного шанса не предоставляется. Если бы вы поставили на ТМ 2, то, вероятнее всего, не получили бы фрибет повторно.
И нет никакого физического разбития на две ставки при заключении пари на азиатские исходы. Это касается и фрибетов и обычных ставок. Это условное деление, которое применяют для объяснения правил расчета таких ставок.
Комментарий удалён так как содержит оскорбление
Не ставь ставки, пожалуйста, не твое…. А лучше вообще ничем не занимайся по жизни, тоже думаю не твое
Комментарий удалён так как содержит оскорбление
Копировать токен