Проблема с бонусными средствами

2 мая 2023, 01:40

ДОбрый день! Поставил фрибет 5000 на тотал меньше 2,25 @2,79 До этого звонил на горячую линию и спрашивал, что будет, если по фрибету будет возврат(он не выиграет, НО и не проиграет) сказали составишь обращение и тебе его вернут. матч закончился 2-0, я звоню в техподдержку... мы соглашаемся, что было сделано 2 ставки: ставка №1 фрибет 2500 на тотал меньше 2 и ставка №2 фрибет 2500 на тотал меньше 2,5 голов по ставке №2 выигрыш(+4475) зачислен на счёт...а вот по ставке №1 возврат невозможен, так как по фрибету целиком(?) получен выигрыш простите, но как так получается, что расчёт ставок по фрибету отличается от расчёта ставок на реальные деньги? я же НЕ прошу зачислить(вернуть) мне на счёт реальные 2500р. Я прошу вернуть половину фрибета, то есть фрибет на 2500 А пока я считаю, что у меня его украли Прошу посодействовать.

Сумма: 2500 ₽

Комментарий администратора

Бонусная ставка рассчитана корректно.

Здравствуйте. У вас сохранилась переписка с БК, где вам сообщают о возврате фрибета?

Нет, переписки нет. Я узнавал данное "правило" у сотрудника техподдержки. Но оно не изменилось. Когда я звонил 02 мая, сотрудник подтвердил, что он(они) составляют обращение для возврата фрибета в случае возвратного исхода. но в моём случае он делать этого НЕ будет, так как по всему фрибету(5000) получена прибыль. То есть, якобы, они могут вернуть только фрибет целиком(а не половину)

Логично. Фрибет на части не делится. Либо полный расчет либо повторное начисление. Если бы матч, к примеру, отменили, то вам начислили бы фрибет еще раз. Но здесь ставка пошла в расчет, соответственно, возврата быть не может. Фрибет рассчитан корректно.
Вообще лучше никогда не ставить фрибеты на исходы, которые могут быть полностью или частично рассчитаны возвратом. В таких случаях фрибет может просто сгореть без права его восстановления.

>Фрибет на части не делится.
с какой стати? точнее, откуда следует данное утверждение? Я поставил весь фрибет целиком. По-другому система сделать не позволяет

>Но здесь ставка пошла в расчет, соответственно, возврата быть не можетставка в 5000 разбилась на 2 по 2500
это не моя прихоть, а правила для ставок на азиатские форы
соответственно, по одной ставке на 2500 выигрыш, по второй на 2500 - возврат

>Но здесь ставка пошла в расчет, соответственно, возврата быть не может

возврата какого? всего фрибета(5000) целиком? об этом речи не идёт

> Фрибет рассчитан корректно.

как? как вы это поняли? Почему расчёт фрибетов отличается от расчёта ставок на реальные деньги? не видите здесь противоречия?
если бы я поставил 5000Р, мне бы начислили +4475 И вернули бы 2500
чем фрибет хуже?

>В таких случаях фрибет может просто сгореть

почему? почему фрибет может сгорать, если контора не отрицает, что в случае возврата она его(фрибет) возвращает(начисляет заново)
что мешает в моём случае вернуть(доначислить) половину от фрибета на 5000, а конкретно фрибет на 2500?
я пока не понимаю вашу и конторы логику
я же не требую реальные деньги. Тогда меня можно было бы заподозрить в обналичивании фрибета. Тут возврат фрибета - я и требую фрибет

Фрибет - это не сумма денег, а бесплатная ставка. То есть это шанс, предоставляемый вам конторой сделать ставку. Использовать фрибет можно целиком и рассчитывается он тоже целиком. Вы этот шанс использовали и получили выигрыш. Повторного шанса не предоставляется. Если бы вы поставили на ТМ 2, то, вероятнее всего, не получили бы фрибет повторно.
И нет никакого физического разбития на две ставки при заключении пари на азиатские исходы. Это касается и фрибетов и обычных ставок. Это условное деление, которое применяют для объяснения правил расчета таких ставок.