Блокировка вывода средств - верификация

2 мая 2023, 10:58

В декабре 2021 года заблокировали аккаунт сроком на 1 год. На балансе было 57 тысяч рублей, из которых 45 тысяч - мой депозит. В декабре 2022 года аккаунт был разблокирован, запросили повторную фото,видео верификацию. Отправил все запрошенные документы, фотографии, договора, выписки и прочее. После разблокировки аккаунта уже на протяжении полугода контора издевается и не даёт вывести средства. На данный момент вывод средств якобы разрешён, но по факту вылазит ошибка 39 или 40, как и у множества игроков, после верификации. Натуральное издевательство, умышленно удерживают деньги, прикрываются подконтрольной им ошибкой при выводе средств. Контора превратилась в скам-помойку, 1,5 года уже не могу забрать свои деньги.

Сумма: 57000 ₽

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

Здравствуйте. У вас активная заявка от 10 мая. Вам ее еще не одобрили?

Букмекер запрошен по жалобе.

Здравствуйте. Сумму меньше 15 тысяч пробовали заказывать?

Добрый день. На выводе были деньги уже, их отменяли. Пробовал в диапазоне от 500 рублей и до максимальной суммы на балансе. Это умышленные трудности от недобросовестной конторы.