Аннулирование ставок

Доброго времени суток! В апреле этого года зарегистрировался на зарубежном париматч. Номер счёта:180760354. Подтвердили фото паспорта и верифицировали счёт. Около месяца пополнял, ставил и пару раз выводил без проблем. В конце апреля на счёте скопилась довольно внушительная сумма и начались отказы в выводе, после чего меня попросили отправить документы на почту для прохождения повторной верификации. В течении месяца меня поочерёдно просили предоставить различные документы, включая распечатку счёта, квитанцию об оплате коммунальных услуг и прочую конфиденциальную информацию. После чего было вынесено решение об аннулировании ставок в размере 192343 рублей и блокировке аккаунта по п.п.4. Внимательно изучив данный пункт правил, я не нашёл в нём того, что я бы нарушил. На просьбу уточнить, что конкретно я нарушил, служба поддержки просто ссылается на данное решение без каких либо уточнений. Со своей стороны я никаких правил не нарушал: мультиаккаунтинга нет(есть только аккаунт на 302719606), пополнения делал со своей карты, вилок не было, в сговоре не состоял, программ не использовал и т.д. Прошу оказать содействие в решении данного вопроса. Все нужные скриншоты и переписку могу предоставить.