Жалобы
Не решено

Блокировка вывода средств - верификация

3 мая 2023, 16:55
6

Заблокировали аккаунт после того, как запросил деньги на вывод. Сначала ограничители список средств для ввода и вывода кошельком ЦУПИС. Запрос на вывод делал и . Попросили пройти видеоверификацию по ватсап, -прошел успешно. Потом попросили бумагу из банка, что карта принадлежит именно мне - предоставил. Попросили банковские реквизиты - предоставил. Потом сказали, что нужно мое фото с бумагой из банка в одной руке, с паспортом в другой руке НА ФОНЕ ПЕРЕПИСКИ С БУКМЕКЕРСКОЙ КОНТОРОЙ. И это тоже предоставил. Прошло несколько часов, и мой аккаунт блокируют. Происходит это . При этом мои ставки были как в плюс, так и в минус. Ситуация очень неприятная, хотелось бы помощи в решении

Сумма: 177000
Комментарий администратора
По информации от букмекера, на текущий момент проводится проверка по соблюдению правил Честной игры. Аккаунт заблокирован на срок до 1 года, согласно п.п. 1.13. Подробной информации, аргументирующей причины блокировки аккаунта, букмекером не предоставлено.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
По информации от букмекера, на текущий момент проводится проверка по соблюдению правил Честной игры. Аккаунт заблокирован на срок до 1 года, согласно п.п. 1.13. Подробной информации, аргументирующей причины блокировки аккаунта, букмекером не предоставлено.
Стандартная отписка. Блокируют всех, у кого на счёте денег больше, чем был депозит, и всех, кто пытается забрать свои деньги обратно. А вообще кто может реально помочь при блокировке? Обращение в службу поддержки бесполезно, они только "отфутболивают".
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен по жалобе. На всякий случай, укажите, пожалуйста, номер аккаунта или телефон. По почте не всегда найти могут.
Куда можно прислать номер телефона? Номер аккаунта не могу прислать, т.к. аккаунт заблокирован.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Можете в личные сообщения отправить. Или здесь в комментарии, а я его потом скрою.
А можно узнать, в течение какого времени бк отвечают на запросы? И отвечают ли они?
Комментарий удалён по просьбе пользователя
Копировать токен