Жалобы
Не решено
Блокировка вывода средств - верификация
3 мая 2023, 16:55
6
Заблокировали аккаунт после того, как запросил деньги на вывод. Сначала ограничители список средств для ввода и вывода кошельком ЦУПИС. Запрос на вывод делал и . Попросили пройти видеоверификацию по ватсап, -прошел успешно. Потом попросили бумагу из банка, что карта принадлежит именно мне - предоставил. Попросили банковские реквизиты - предоставил. Потом сказали, что нужно мое фото с бумагой из банка в одной руке, с паспортом в другой руке НА ФОНЕ ПЕРЕПИСКИ С БУКМЕКЕРСКОЙ КОНТОРОЙ. И это тоже предоставил. Прошло несколько часов, и мой аккаунт блокируют. Происходит это . При этом мои ставки были как в плюс, так и в минус. Ситуация очень неприятная, хотелось бы помощи в решении
Сумма:
177000 ₽
Комментарий администратора
По информации от букмекера, на текущий момент проводится проверка по соблюдению правил Честной игры. Аккаунт заблокирован на срок до 1 года, согласно п.п. 1.13. Подробной информации, аргументирующей причины блокировки аккаунта, букмекером не предоставлено.
Руководитель отдела арбитража
0
По информации от букмекера, на текущий момент проводится проверка по соблюдению правил Честной игры. Аккаунт заблокирован на срок до 1 года, согласно п.п. 1.13. Подробной информации, аргументирующей причины блокировки аккаунта, букмекером не предоставлено.
Дмитрий Демин
0
Стандартная отписка. Блокируют всех, у кого на счёте денег больше, чем был депозит, и всех, кто пытается забрать свои деньги обратно. А вообще кто может реально помочь при блокировке? Обращение в службу поддержки бесполезно, они только "отфутболивают".
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен по жалобе. На всякий случай, укажите, пожалуйста, номер аккаунта или телефон. По почте не всегда найти могут.
Дмитрий Демин
0
Куда можно прислать номер телефона? Номер аккаунта не могу прислать, т.к. аккаунт заблокирован.
Руководитель отдела арбитража
evgeny.r52
0
Можете в личные сообщения отправить. Или здесь в комментарии, а я его потом скрою.
Дмитрий Демин
0
А можно узнать, в течение какого времени бк отвечают на запросы? И отвечают ли они?
Дмитрий Демин
0
Комментарий удалён по просьбе пользователя