Блокировка вывода средств - верификация

Здравствуйте! Пополнил счёт виртуальной банковской картой оформленной на меня и успешно произвёл первый вывод средств. После этого снова пополнил счёт, выиграл. Захотел вывести средства, но затребовали верификацию. Для верификации требуются лицевая и оборотная стороны физической банковской карты, что предоставить невозможно. Теперь мне сообщают, что виртуальную банковскую карту не получится верифицировать, хотя я могу представить из банка официальное письмо, что она принадлежит мне. Отказали даже в выплате депозита. В правилах букмекерской конторы нигде не было написано, про физическую именную банковскую карту. Букмекерская контора Зенит поставила невыполнимые условия верификации с целью удержать мои денежные средства. Цитирую ответ поддержки: "Если у Вас запрошена верификация банковской карты, необходимо направить на верификацию именно ее, другие документы для верификации не принимаются. Карта должна быть физической именной. К сожалению, иных способов верификации не предусмотрено. В соответствии с п.п.2.8.4.Верификация проводится в случаях и целях, определенных настоящими Правилами. Способы верификации определяются Букмекерской конторой по своему усмотрению и соответствуют действующему законодательству Российской Федерации в области обработки персональных данных. Претензии Клиентов относительно необходимости и способов проведения верификации не принимаются и не рассматриваются." Помогите, пожалуйста.