Жалобы
Решено

Блокировка вывода средств - верификация

10 мая 2023, 22:29
9

Играю на леоне уже более двух лет из-за неплохих акций и бонусов, которые регулярно приходят на почту, а так же иногда звонят и предлагают индивидуальные акции сотрудники леона, никогда проблем с выводом не возникало, как оказалось, проблем не было лишь потому, что я регулярно проигрывал, даже учитывая все бонусы от конторы. 28 апреля я решил разнообразить выходные и попытаться отыграть бонус на депозит по их акции с пятницы по воскресенье (50% от депозита), сделал два депозита на общую сумму в 30 тысяч рублей и почти все ставки выигрывал, в субботу вечером поставил на вывод два раза по 14500 рублей, чтобы не платить налоги от выигрыша, так как сумма была на счету уже достаточно большая, деньги успешно пришли. В воскресенье я продолжил ставить, до бонуса оставалось поставить ставок на 30 тысяч рублей, я сделал свою последнюю ставку в 15 т.р. и параллельно поставил на вывод 14500. После этого для вывода меня попросили пройти верификацию, повертев головой в камеру и сфотографировав паспорт. Я сразу же ее успешно прошел и опять поставил на вывод и мне снова его отменили, в добавок ограничили все действия на аккаунте(вывод, ставки и тд) и попросили фото карты на которую я выводил. Я так же сразу все отправил и стал ждать, так как время для получения бонуса было ограничено, а мне оставалось сделать ставок только на 15 т.р. В конечном итоге время бонуса вышло и я не смог его отыграть, хотя поставил ставок на 85 т.р. еще и проиграв последнюю ставку на 15 т.р. :( 3 мая мне пришел ответ от леона с просьбой записаться 5 мая на видеоконференцию с сотрудниками БК леон, что я успешно сделал. 5 мая после видео разговора с сотрудницей БК леон мне сказали ждать ответа по электронной почте. Скоро уже будет 11 число, никакого ответа мне не пришло. Сумма которая осталась на счете 30 апреля была около 34 т.р., позднее я заметил, что ставки 24/7 мне были открыты, я немного поиграл там в дартс и в итоге на счете остались заморожены 39524 рубля. Пожалуйста, помогите с выводом

Сумма: 39524
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Здравствуйте,денежные средства вывелись?
23.05 ответа до сих пор нет, осталось 7 дней до максимального срока проверки(30 дней)
Здравствуйте,отпишитесь пожалуйста,когда придёт ответ,такая же ситуация
Пришел ответ что все ок, но деньги еще не вывели(5 часов прошло)
Пока что ответа нет, 2 недели после видеоверификации прошло
5 мая после видеоконференции мне ответили точно так же сотрудники леона) Но в итоге сегодня очередной вечер пятницы и ответа нет :(
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
По информации от букмекера, вы получите ответ в течение ближайших дней.
Здравствуйте, ответа до сих пор не получил :(
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен по жалобе.
Копировать токен