Жалобы
Решено
Задержка с расчетом или выплатой выигрыша
15 мая 2023, 11:52
4
Я имею зарегистрированный счёт в БК Winline (далее БК), л/с№ 8675030. На протяжении более 10 дней, со г. БК не производит выплату средств с моего счета. Я выполнил все требования БК, предоставил фото своих банковских карт, фото реквизитов, свое фото с паспортом и с реквизитами и с перепиской службы поддержки, прошел видео верификацию. Но не смотря на это, БК продолжает удерживать средства и не даёт вывести их никаким способом. получилось поставить на вывод на кошелек Цупис только 1500р из 31526р. При оформлении других заявок всегда выдает техническую ошибку 39 или 40, хотя ранее проблем с выводом даже более крупных сумм проблем не возникало, видно на скриншоте.
Сумма:
31526 ₽
Комментарий администратора
Вывод средств осуществлен.
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Вывели вам выигрыш полностью или ограничения так и присутствуют?
Дмитрий Демин
0
Здравствуйте, вывели половину средств, 1500 первый раз, вторую заявку на 2500 я отменил и поставил на вывод на 14000, которые БК перечислила мне на кошелек цупис примерно через 7-9 дней (по правилам БК до 10 дней). 26.05. выставил третью заявку на 14500 (больше 15к не пропускает - техническая ошибка), надеюсь до 05.06. получить. Остаток на счету 3076, скрин прилагаю.
0
17.05.23 БК вывели 1500 на кошелек цупис, получилось поставить на вывод еще 2500 на кошелек цупис. Ждём дальнейшего развития ситуации.
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен по жалобе.