Жалобы
Решено
Блокировка вывода средств - верификация
18 мая 2023, 16:24
6
Добрый день. Играю с БК Марафон очень много лет,никогда ни каких претензий не было. Но недавно,как только мой баланс крупно полез вверх,мой аккаунт заблокировали,и потребовали кучу документов на проверку. Все документы они получили, о чем сообщили мне через электронную почту, и тогда началась проверка, прошло уже более месяца, но ни каких действий от них не поступало,денежные средства с баланса вывести не возможно.Звонки в тех поддержку бесполезны,операторы в один голос твердят что документы на активной стадии проверки,и точных сроков окончания они назвать не могут. Огромная просьба посодействовать в решении этой проблемы. Спасибо
Сумма:
73942 ₽
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Руководитель отдела арбитража
0
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен по жалобе.
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Марафон легальный или офшорный?
Дмитрий Демин
0
Легальный вроде как
Комментарий был отредактирован
Руководитель отдела арбитража
Hernandez
0
Ну, вы идентификацию в ЦУПИС проходили?
Дмитрий Демин
0
Да,конечно