Жалобы
Не решено
Блокировка вывода средств - верификация
21 мая 2023, 00:07
8
С выводу деньги, букмекер не выводит средства, прохожу верификацию, прошел паспорт, прошел карту, все равно не выводит, все ставки были легальные и совершены по правилам
Дубликаты жалобы:
/complaint/14246401/
Сумма:
74000 ₽
Комментарий администратора
Аккаунт заблокирован согласно п.п. 5.13 - 5.15 на срок до 60 дней. Длительное проведение проверки букмекером не аргументировано. Право игрока на оперативное получение выплаты нарушено.
Представитель БК
0
Здравствуйте! По результатам проверки, в соответствии с пунктами Правил 5.13-5.15 счет закрыт. Выигрыш по ставкам аннулирован. Клиент успешно вывел большую часть суммы депозита на балансе. Остаток депозита также доступен для вывода.
Руководитель отдела арбитража
0
Аккаунт заблокирован согласно п.п. 5.13 - 5.15 на срок до 60 дней. Длительное проведение проверки букмекером не аргументировано. Право игрока на оперативное получение выплаты нарушено.
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен по жалобе.
Дмитрий Демин
0
Запросил в поддержку, заблокировали счет сроком до 60 дней …
0
Продержка пишет что все ок, ожидайте в течении 3 рабочих дней, проходит время и запрашивается новая верификация, запрошен только вывод 50тыс
Руководитель отдела арбитража
fedos9-2014
0
Я имею в виду, на данный момент вы все предоставили, что у вас было запрошено?
Дмитрий Демин
0
Так точно
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. А что поддержка БК отвечает? У вас что-то еще запрошено?