Жалобы
Не решено
Блокировка вывода средств - верификация
26 мая 2023, 21:36
3
букмекер заблокировал лк на 60 суток без обьяснения причин,хотя до этого проходил верификацию и отправлял уже документы.прошу вас разобраться,так как по моему мнению букмекер намеренно удерживает мои деньги
Сумма:
6816 ₽
Комментарий администратора
Аккаунт заблокирован согласно п.п. 5.13 - 5.15 на срок до 60 дней. Длительное проведение проверки букмекером не аргументировано. Право игрока на оперативное получение выплаты нарушено.
Представитель БК
0
Здравствуйте! Игрок успешно прошел проверку, счет открыт от 24.07.2023. После чего игрок успешно вывел денежные средства.
0
тогда смысл вашей организации,если вы не помогаете игрокам?и проверку я уже проходил и отсылал целый пакет документов и плюс изначально любой игрок регистрируясь в цуписе проходит верификацию,а зенит считается цуписной бк
Руководитель отдела арбитража
1
Здравствуйте. Если вам сообщили, что аккаунт заблокирован на 60 дней, то мы никак на это уже повлиять не сможем. Контора не прислушивается к нашим аргументам в таких случаях. Ожидайте завершения проверки.